Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 365bbet

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "365bbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 365bbet hoạt động tại địa chỉ https://365bbet.ws, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của 365bbet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 365bbet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm 365bbet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, tài xỉu, slots, soi kèo và các tính năng liên quan.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong tài khoản 365bbet của người dùng, tính bằng VND.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng 365bbet bất kể địa điểm truy cập. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong văn bản này.

Để sử dụng dịch vụ 365bbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 365bbet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và không mạo danh người khác.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên hệ thống 365bbet.

365bbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người dùng từ chối hoặc không thể xác minh trong thời gian quy định, 365bbet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 365bbet. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp người dùng đã thông báo cho 365bbet về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch phát sinh.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 365bbet nếu phát hiện đăng nhập trái phép.

365bbet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, bảo mật phía người dùng (thiết bị, mật khẩu, email) vẫn là trách nhiệm của chính người dùng. 365bbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ khuyến cáo bảo mật.

Mọi cược được đặt qua hệ thống 365bbet đều được coi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi người dùng xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi nhấn xác nhận.

Xử lý kết quả: 365bbet xử lý và thanh toán kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu hoặc nguồn thông tin được 365bbet công nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc thông tin không chính xác, 365bbet có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đã đặt về tài khoản người dùng.

• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho mỗi lần đặt kèo.
• Cược tối đa: Phụ thuộc vào từng loại kèo, giải đấu và mức VIP của tài khoản.
• Kèo live có thể bị trì hoãn xác nhận tối đa 5 giây để xử lý hệ thống – đây là tiêu chuẩn kỹ thuật bình thường.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn quá 24 giờ so với lịch dự kiến, tất cả cược liên quan sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• 365bbet có quyền giới hạn số tiền cược hoặc từ chối cược bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.

Kết quả cược được coi là chính thức khi trận đấu kết thúc theo thời gian quy định (không bao gồm hiệp phụ và loạt sút phạt, trừ khi kèo có quy định khác). Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ mô tả từng loại kèo trước khi đặt cược.

365bbet chỉ chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên hệ thống, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• 365bbet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/số điện thoại đứng tên chính mình. Không chấp nhận nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; 15–60 phút với Internet Banking.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 365bbet đã đăng ký.
• 365bbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với lần rút đầu tiên hoặc số tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thực mới có thể thực hiện lệnh rút.

365bbet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi tại 365bbet như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ hợp lệ.
• Cược ở một số loại kèo có tỷ lệ thấp (dưới 1.50) hoặc kèo đối xung có thể không được tính vào vòng cược.
• 365bbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản.
• 365bbet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 365bbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện cược đối xung (cược hai chiều trên cùng một sự kiện) nhằm lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp tỷ số nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 365bbet cho người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào một cách cố ý.
• Sử dụng dịch vụ 365bbet cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.

365bbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong văn bản này.
• Không thể xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 365bbet. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

365bbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 365bbet không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do lỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ khuyến cáo bảo mật tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quy định pháp lý thay đổi).
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí chuyển khoản từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 365bbet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

365bbet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trên từng giao dịch hoặc theo thời kỳ.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Thực tế ảo: Xem thống kê thắng/thua thực tế không được làm đẹp.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 365bbet để được hướng dẫn kích hoạt tự loại trừ. Thông tin chi tiết về chơi game có trách nhiệm có tại trang Chơi game có trách nhiệm của 365bbet.

365bbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 365bbet sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365bbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng với điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc dịch vụ của 365bbet, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 365bbet – phản hồi trong vài phút.
• Email: support@365bbet.ws – phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 365bbet:

1. Người dùng gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. 365bbet xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần cuối trong vòng 7 ngày.